Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: April 2026
Willkommen bei Soapna d’Alep e.K. („wir“, „uns“, „unser“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website https://soapnadalep.com sowie den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop.
Mit dem Zugriff auf diese Website und/oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Unternehmensinformationen
Soapna d’Alep e.K.Lübecker Straße 5
65760 Eschborn
Deutschland
E-Mail: info@soapnadalep.com
Website: https://soapnadalep.com
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Online-Shop tätigen.
Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
3. Produkte
Wir bieten natürliche Hautpflege- und Seifenprodukte zur persönlichen Verwendung an.
Produktbilder, Beschreibungen und Farben auf der Website dienen nur zu Illustrationszwecken. Aufgrund der handgefertigten und natürlichen Herstellung können geringfügige Abweichungen auftreten.
4. Vertragsschluss
- Die Produktdarstellungen auf unserer Website stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.
- Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
- Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
5. Preise und Zahlung
- Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit anwendbar.
- Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
- Die Zahlung ist sofort fällig, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.
- Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Preisfehlern, Betrugsverdacht oder fehlender Verfügbarkeit zu stornieren.
6. Versand und Lieferung
- Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte internationale Länder.
- Die Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können variieren.
- Wir haften nicht für Verzögerungen durch Zoll, Versanddienstleister, höhere Gewalt oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs.
- Das Risiko geht mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.
7. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Details zu Bedingungen, Fristen und Ausübung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung unter:
https://soapnadalep.com/right-of-withdrawal/
8. Beschädigte oder falsche Ware
Wenn Sie beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Lieferung und senden Sie Fotos sowie Ihre Bestelldaten.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Wir bieten eine Ersatzlieferung, Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften an.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt für:
- Vorsatz
- Grobe Fahrlässigkeit
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
- Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften
Im Übrigen ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt.
11. Produkthaftungsausschluss
Unsere Produkte sind ausschließlich kosmetische Pflegeprodukte.
Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern. Kunden sollten die Inhaltsstoffe vor der Anwendung sorgfältig prüfen.
Wir haften nicht für allergische Reaktionen oder unsachgemäße Anwendung.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Marken, Logos und Designs, sind Eigentum von Soapna d’Alep e.K. und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht verwendet oder vervielfältigt werden.
13. Vertragsspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden die Bestelldaten per E-Mail-Bestätigung zu. Der Vertragstext ist online nicht dauerhaft abrufbar.
14. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), sofern dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
15. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.