Zahlungsinformationen

Soapna d’Alep e.K.

Website: https://soapnadalep.com

1. Allgemeine Informationen

Wir legen Wert auf eine sichere, einfache und zuverlässige Zahlungsabwicklung für alle Kunden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit- / Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, sofern verfügbar)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay (auf unterstützten Geräten)
• Weitere lokale Zahlungsmethoden je nach Ihrem Standort

3. Zahlungssicherheit

Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt (SSL-/TLS-Verschlüsselung).

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten oder Bankzugangsdaten und haben keinen Zugriff darauf.

4. Zahlungsanbieter

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Drittanbieter wie PayPal, Stripe, Klarna oder vergleichbare Dienste, je nach Verfügbarkeit.

Diese Anbieter handeln als eigenständige Verantwortliche und verarbeiten Ihre Zahlungsdaten gemäß ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

5. Währung

Alle Preise und Zahlungen erfolgen in EUR (€), sofern beim Checkout nicht anders angegeben.

Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter kann Währungsumrechnungsgebühren oder Auslandsgebühren erheben.

6. Zahlungsautorisierung

Alle Zahlungen müssen autorisiert werden, bevor eine Bestellung bearbeitet und versendet werden kann.

Zur Betrugsprävention und Sicherheit kann eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sein.

7. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Falls eine Zahlung abgelehnt wird, empfehlen wir Ihnen:

• Überprüfen Sie Ihre Rechnungsdaten
• Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter
• Versuchen Sie eine alternative Zahlungsmethode

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch fehlgeschlagene Zahlungsautorisierungen entstehen.

8. Betrugsprävention

Zum Schutz unserer Kunden und zur Vermeidung von Betrug behalten wir uns das Recht vor:

• Zahlungsüberprüfungen durchzuführen
• Gegebenenfalls zusätzliche Identifikationsnachweise anzufordern
• Bestellungen zu stornieren, die als betrügerisch oder unbefugt eingestuft werden

9. Rückbuchungen und Streitfälle

Sollten Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, bitten wir Sie, uns zunächst zu kontaktieren, bevor Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter veranlassen.

Unser Ziel ist es stets, Probleme schnell und fair zu lösen.

10. Rechnungsstellung

Rechnungen werden elektronisch erstellt und per E-Mail versendet oder – sofern zutreffend – Ihrer Bestellung beigefügt.

11. Kontakt

Soapna d’Alep e.K.
Lübecker Straße 5
65760 Eschborn
Germany

Email: info@soapnadalep.com