Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Verwendung eines bestimmten Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Kontakt für Widerrufserklärungen

Kontakt für Widerrufserklärungen:
Soapna d’Alep e.K.
Lübecker Straße 5
65760 Eschborn
Deutschland

E-Mail: info@soapnadalep.com

Diese Kontaktdaten können auch für die Abgabe Ihrer Widerrufserklärung verwendet werden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

3. Rückgabebedingungen

Zurückgesendete Waren müssen:

• innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückgesendet werden
• unbenutzt sein und nur in dem Umfang behandelt worden sein, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist
• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

4. Rücksendekosten

Sofern die Ware nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde:

• tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung

5. Ausschluss des Widerrufs / Rückgabe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Waren, die nach der Lieferung geöffnet oder benutzt wurden und aus hygienischen Gründen nicht mehr verkaufsfähig sind
• verderblichen Waren oder solchen mit begrenzter Haltbarkeit

6. Beschädigte oder falsche Bestellungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Lieferung unter:

E-Mail: info@soapnadalep.com

Bitte geben Sie an:

• Ihre Bestellnummer
• eine Beschreibung des Problems
• klare Fotos des Produkts und der Verpackung

Wir prüfen den Fall und bieten eine angemessene Lösung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften an.

7. Muster-Widerrufsformular

Sie können dieses Formular verwenden, es ist jedoch nicht verpflichtend. (*) Unzutreffendes streichen.

Soapna d’Alep e.K.
Lübecker Straße 5
65760 Eschborn
Deutschland
E-Mail: info@soapnadalep.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: